Anh/chị cần hỗ trợ gì?

Được, mua từ 1 hộp. Số hộp mỗi kiện chỉ là gợi ý cho tiện đóng gói, anh/chị gõ số nào cũng được. Mua nhiều thì được giá sỉ.

Trang Ngành hàng có sẵn «Bộ mở shop quần áo», «Bộ hàng dễ vỡ» và «Bộ chuyển nhà» ở kho Hà Nội. Bấm «Thêm cả bộ vào giỏ» là có đủ món của bộ.

Giá bộ bằng cộng từng món, tính chung theo cả giỏ, không giảm riêng.

• Xem các bộ đóng hàng

Đơn đặt trên máy này mở lại được ở Tra đơn: web nhớ sẵn các đơn đó, không cần nhập mã.

Đặt bằng máy khác, đặt qua điện thoại, Zalo hay quên mã thì gọi hoặc nhắn Zalo 0915 508 805, đọc số điện thoại đặt hàng.

• Tra đơn

Theo thứ tự dài × rộng × cao, tính bằng cm: hộp 20 × 15 × 10 cm là dài 20, rộng 15, cao 10. Đo lọt lòng hay phủ bì, nên cộng thêm bao nhiêu cho vừa: xem bài hướng dẫn.

Nhận làm hộp theo yêu cầu cho đơn từ 2.500.000đ. Anh/chị gửi kích thước, số lượng, kiểu in; nhân viên xem rồi báo giá. Thời gian làm: nhân viên báo khi nhận yêu cầu.

• Gửi yêu cầu làm hộp

Có. Mỗi kho có bảng giá và loại hàng riêng; anh/chị đang xem giá kho Hà Nội. Muốn xem kho khác thì đổi nơi nhận ở mục «Giao tới» trên đầu trang.

Phí giao ước tính theo quãng đường từ kho: 2 km đầu 15.000đ, mỗi km sau 5.500đ (làm tròn tới 1.000đ). Quãng đường tính tới phường, xã nhận hàng; nhân viên xác nhận lại khi gọi.

Nơi nhận cách kho hơn 40 km thì web không ước tính, nhân viên báo phí khi xác nhận đơn.

Cần gấp thì kho đặt xe ngay, anh/chị trả tiền xe thay cho phí giao ước tính.

Hàng gửi đi tỉnh qua nhà xe. Anh/chị chuyển khoản trước toàn bộ tiền hàng, kho nhận tiền rồi mới giao hàng ra nhà xe.

Đơn có từ 1.000 hộp carton được chở miễn phí ra nhà xe trong bán kính 20 km.

Cước nhà xe anh/chị trả thẳng cho nhà xe theo mức phí thực tế.

Đơn nội thành Hà Nội và TP.HCM giao trong 24 giờ.

Đơn gửi đi tỉnh: nhân viên báo ngày giao khi xác nhận đơn.

• Chính sách giao hàng

Có. Giá chưa gồm VAT. Mọi đơn cộng thêm VAT 8%. Cần hoá đơn công ty thì cho cửa hàng tên công ty, mã số thuế, địa chỉ. Đặt trên web thì bật «Xuất hoá đơn công ty» khi đặt; đặt qua điện thoại, Zalo thì báo nhân viên.

Cần hợp đồng, thanh toán sau: gọi 0915 508 805 để thoả thuận.

Cũng báo trong 4 ngày kể từ khi nhận hàng, như giao thiếu, nhầm cỡ. Chụp ảnh hộp lúc nhận rồi gửi kèm khi báo.

Nhân viên xem ảnh rồi báo cách xử lý: đổi hàng, bù hàng thiếu hoặc xử lý hàng lỗi, theo trang Đổi trả.

Đổi sang cỡ hoặc loại hộp khác được khi nhân viên xác nhận trước; mỗi đơn đổi tối đa 1 lần, chi phí phát sinh (nếu có) nhân viên báo trước khi đổi. Anh/chị báo trong 4 ngày kể từ khi nhận hàng, giữ lại hàng, đừng gửi về khi chưa được xác nhận.

Muốn trả hàng, anh/chị gọi hoặc nhắn Zalo hỏi nhân viên.

• Chính sách đổi trả